■ 納期について

当店の商品は基本的に受注生産のため、お届けまでお時間をいただいております。通常のシルバーアクセサリーは1か月～2か月ほど、特殊な加工を必要とするアクセサリーや革製品などは2か月～3か月ほど、お待ちいただく場合もございます。ご注文後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■ 商品到着までの流れ

1) ご注文いただきますと、自動的に「ご注文控えメール」が送信されます。

2) こちらでご注文を確認しましたら、正式にご注文を承った旨の「ご注文受付完了メール」を送信します。
2営業日を過ぎても「ご注文受付完了メール」が届かない場合は、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

※お支払い方法が銀行振込のお客様
あらためてお振込先をご案内しますので、金融機関の3営業日以内にご入金ください。ご入金確認次第、作業を進行させていただきます。

3)発送の準備ができ次第、「発送準備メール」を送信します。
（出荷作業の進行状況によっては、省略させていただく場合がございます。）

4) 商品の発送が完了しましたら、「商品発送メール」を送信します。
送り状のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、お荷物の確認や追跡が可能です。

◆JAP ONLINE SHOPでご注文いただいた商品は、店頭でお支払い、お受け取りいただくことはできません。

◆JAP ONLINE SHOPでは、2012年1月をもって、JAPコインのサービスを終了させていただきました。

■ お支払方法について

■クレジットカード決済
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。分割でのお支払いも可能です。
クレジットカード会社のシステム上、発送時まで与信を維持できない（決済が無効になる）場合があるため、ご注文を確認した時点で、決済処理をさせていただきます。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。
※注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のFAX確認など）をお願いする場合がございます。



■銀行振込
お振込先のご案内より、金融機関の3営業日以内にご入金ください。ご入金確認次第、作業を進行させていただきます。恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

■ 発送方法・送料について

送料：関東/南東北/信越/北陸/中部：693円、北東北・関西：715円、中国/四国：770円、北海道・九州：880円
※沖縄本島等、離島地域は、60cmサイズまで基本的に1320円となりますが、60cmサイズを超える場合や中継料金が発生する地域への発送は、別途お見積りとなります。
55,000円以上のご注文は送料無料となります（離島地域の場合は別途お見積り）。
基本的に佐川急便、またはヤマト運輸での発送となりますが、お客様がお選びいただくことはできません。また、お届け先、梱包サイズによっては、佐川急便、ヤマト運輸以外の運送会社で発送する場合がございます。

商品の製作にお時間をいただくため、到着日をご指定いただくことはできませんが、曜日と時間帯をご指定いただけます。（お届けの地域によっては時間指定サービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。）

■ 領収書について

領収書が必要な場合は、PDFファイルの電子領収書を発行させていただきます。ご希望の方は、ご注文の際、通信欄のその旨お書き添えください。ファイルのURLをお知らせしますので、ダウンロードしてお使いください。

■ オンラインショップの運営について

「JAP ONLINE SHOP」のご注文の管理、商品発送の業務は、有限会社ジャップ工房より業務の委託を受け、有限会社フジクリエイションが運営しております。

有限会社フジクリエイション
184-0011 東京都小金井市東町4-16-31-1F
電話 042-386-6180 FAX 042-386-6190